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移动时代来临!观察旅游新创产业6大趋势

发布时间:2020-07-28
移动时代来临!观察旅游新创产业6大趋势

当我们现在谈论旅行,其实是在说新创产业.共享经济.廉价航空.新创工具.达人跨界.生活内容。移动时代来了,旅行方式和旅行产业和过去大不相同,我们随时都想去旅行。以下是六则旅行产业现象和趋势观察⋯⋯

产业观察Industry observation

移动时代来临!观察旅游新创产业6大趋势

旅行产业新创公司特别多

身在数位时代,新创公司比传统旅游生态系更能提供创意和深度服务,在世界各地出现许多新创公司,包括住宿的Airbnb、途家、交通的BlaBlaCar、GrabTaxi、拉丁美洲OTA平台Decolar、美食资讯的Zomato、大众点评等。2015年Airbnb完成15亿美金的募资,途家、同程旅游获得3亿美金、60亿人民币的投资。

台湾也有不少值得注目的新创公司:例如结盟台湾旅游新创公司的社群平台泛旅游(RTM)、主打新奇体验行程订购平台的Niceday、提供旅游包车服务的DingTaxi、和路跑、秀展商展合作提供短租需求的AsiaYo、主打达人导游带团的Tripbaa⋯⋯透过科技应用和旅行内容的结合,让旅行更方便精彩。

消费观察Customer observation

移动时代来临!观察旅游新创产业6大趋势

廉航世代的即兴旅行

以前的旅行和现在的旅行最大的不同,在于过去多半是受到某个地点或事件的召唤(现在也应该还是),在几个月前开始订机票和住宿,但是这个行为模式因为廉价航空的票价优势大大动摇,许多人的旅行时间和地点完全根据你抢到的机票来决定,身边的年轻朋友常常会忽然消失好几天,然后看脸书上才知道他/她去了日本某城市或东南亚某渡假岛屿⋯⋯这种抢票的意外惊喜让人们有更多的藉口去旅行。

跟现在的移动世代谈工作条件,他们最在意的不会只有薪资和工时,他们非常介意一年可以有多少放假旅行的时间,说真的,这不是一种基本人权吗,拿出不合时宜的管理方法只会让他们加速离去。

模式观察Model observation

移动时代来临!观察旅游新创产业6大趋势

共享经济时代的旅行商机

在移动世代的旅行新商业模式里,共享经济是非常重要的一部分。在本期封面故事报导案例,旅行者在出发前可以透过Couchsurfing(沙发住宿)或Airbnb(空房住宿)寻找投宿空间,还可和房东认识立刻交到当地朋友;如果要节省旅费,可运用HelpX(打工换宿志工平台),寻找工作机会。

若是长途移动,可以利用BlablaCar(汽车共乘)寻找顺路的旅伴;一般在城市移动,Uber真的挺好用的。根据许多旅行者的经验,透过这些共享工具的消费行为,彼此比较容易交朋友,移动世代最大的特徵是大家都很爱玩,别担心外语语言有没有很好,大胆分享不同的旅行经验就能作朋友啦。

行销观察Marketing observation

移动时代来临!观察旅游新创产业6大趋势

旅行消费新介面

2015年10月在东京表参道开了一家结合「书店+咖啡+旅行社」的店,叫做「旅と本と珈琲と」,简称「H.I.S.」(http://w w w.his-j.com/branch/omotesando/)。

这家店的想法是这样的:「H.I.S.是让你和还没见过的理想之旅,能相遇的地方,一生能去的国家有限,一生能看到的景色有限,好好準备去找让人最兴奋的旅程吧。」

先让猿田彦咖啡感动你的舌头,再看看幅允孝严选的1,500本和旅游相遇的书,旁边有丰富旅行经验的专业服务人员帮你规划行程。

这样的叙事情境搭配达人导览,不就是台湾想作却作不出来的酷炫生活型态店吗?主题策展+消费场所+旅行交易=新形态旅行消费。

技能观察Specialist observation

移动时代来临!观察旅游新创产业6大趋势

跨界专业人士是受欢迎的旅行达人

在移动世代的旅行者眼中,以前旅行社的万能导游现在是个可有可无的角色(替代性高),受他们欢迎的是具有独特才能的带团人──例如爱饭团的创办人许心怡,她原本是女性时尚杂誌国际中文版总编辑,爱吃也懂吃的她转换跑道带大家去吃口碑餐厅。

从小在南美洲长大的阿根廷华侨苗启诚,五年前受雄狮旅游的邀约,到台湾工作和带团去中南美洲;年轻时当过建筑杂誌编辑、策展人的林芳怡,现在是欣讲堂资深总监,是个达人领队,透过旅行让更多人认识建筑的美好。

在这个旅行工具愈来愈容易就手的时代,独特难以取代的旅行内容才是最大的竞争优势。

内容观察Content observation

移动时代来临!观察旅游新创产业6大趋势

生活型态杂誌就是旅游杂誌

用两个例子来说明:第一个是《Monocle》这本锁定欧美日高端商业创意精英的杂誌,它的主题设定虽然都是挺正经的生活产业主题,但它整个后半本都在报导世界各地好吃好玩好买的新鲜事(人家是用有知识有理解的高水平手法呈现),更夸张的是它几乎每一期都跟世界某个国家某个地区的观光局合作一本Book in Book,它根本比旅型杂誌更旅行杂誌。

第二个例子是日本这几年出了非常多的地域型小杂誌,这些刊物印量少,主题完全针对地方事物,要买只能到当地或路线明确相同的店家找,这根本就是催促你去地方旅行的内容行销。身在移动时代,旅行就是日常生活的内容。

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